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Outils Excel pour le marketing et la communication : modèles de documents pour les études de marché, la mesure de la satisfaction client, la gestion des réclamations, fiches produits, exemples de budgets marketing ou encore de plan média.
Plan média : exemple Excel. Voici un modèle de planning de communication média inédit, facile à adapter en fonction de vos besoins. A télécharger plus bas en un clic. Toutes les entreprises qui se livrent à des actions de marketing et de communication en vue de rencontrer leur public (prospects, clients) disposent normalement d’un plan …
Questionnaire satisfaction client Word : modèle gratuit. Voici un l’outil idéal pour suivre le niveau de satisfaction de votre clientèle, à télécharger plus bas. Améliorez sans attendre votre relation client ! Mesurer la satisfaction client est un réflexe que toutes les entreprises (et toutes les organisations au sens large) devraient avoir. Il s’agit de mener …
Logiciel fidélité client gratuit Excel : voici un programme permettant de gérer la fidélisation. Cette application très simple est à télécharger au bas de cet article, sans inscription. La fidélité est un aspect essentiel de la gestion de la relation client, et ce dans beaucoup d’entreprises travaillant en B to C, mais aussi en B …
Plan de communication Excel : modèle gratuit à télécharger en un clic. Voici un exemple valable pour tout type d’entreprise ! Si vous êtes directeur ou directrice du marketing, responsable de la communication, assistant communication ou assistant marketing, ou tout simplement chef d’entreprise, vous avez à mener de nombreuses opérations de communication interne ou externe. …
Exemple budget de communication Excel : voici un modèle de prévisionnel marketing libre à télécharger, gratuit et sans inscription. Vous êtes directeur marketing, responsable de la communication ou assistant marketing-communication et vous cherchez un exemple de budget de communication sur Excel ? Vous êtes au bon endroit ! Toute entreprise de taille moyenne ou grande …
Modèle grille tarifaire Excel gratuit : voici un exemple de fiche de tarifs à télécharger en un clic et à adapter, pour tout type d’activité. La grille tarifaire, fiche de tarifs ou liste des prix est un incontournable de la gestion commerciale. C’est aussi un outil de communication particulièrement important, et qui doit être parfaitement …
Budget marketing Excel : exemple gratuit. Voici un modèle de budget marketing pour PME, start-up ou grand groupe, à télécharger plus bas en un clic et sans inscription. Comment faire un budget prévisionnel marketing sur Excel ? Où trouver un exemple de budget marketing ? Voici la réponse à travers ce modèle gratuit à télécharger. …
Veille concurrentielle : exemple de tableau gratuit sur Excel. Voici un modèle d’étude et de surveillance de la concurrence, à télécharger plus bas en un clic. La veille concurrentielle est l’ensemble des actions visant à effectuer une surveillance des différents acteurs du marché, notamment les concurrents, mais aussi de l’environnement en général. Il s’agit d’une …
Gestion des réclamations clients Excel gratuit : voici un tableau de bord pour suivre et gérer vos réclamations, et améliorer le taux de satisfaction. A télécharger plus bas sans inscription. La gestion des réclamations clients est une mission stratégique quel que soit le type d’entreprise concernée, de la micro-entreprise à la grande entreprise en passant …
Plugin WordPress indispensable : quelles sont les meilleures extensions ? Quels sont les plugins incontournables ? Voici une liste de 19 extensions dont il est impossible de se passer. Vous êtes en train de créer un blog WordPress et de sélectionner les extensions à installer : nous allons vous faire gagner du temps avec cette …